コールセンター事業

当社の受電センターは、サービスの申込受付からお問い合わせ対応、お困りごとのご相談、 事務受付やインフォメーション窓口まで、あらゆる顧客からの問い合わせに対応します。
顧客・消費者のニーズは多種多様であり、それぞれに合わせた対応が求められます。

Radishのサポートセンターではお客様の顧客戦略を深く理解し、高品質な対応を通じて、 顧客・消費者にメリットのあるご案内を提供します。
さらに、対話を通じて顧客の状況や特性を分析し、重要なマーケティングデータとしてお客様に提供いたします。
当社のコールセンターは、効率化を徹底的に追求し、「収益」の最大化と「顧客満足度」の向上を実現します。
お客様と顧客を繋ぐ架け橋として、最高のサービスをお届けいたします。

※VOC＝Voice Of Customer

コンサルティング

私たちのコンサルティング事業は、専門的な知識と豊富な経験を活かし、
お客様のビジネスを成功に導くための総合的なサポートを提供します。以下のサービスを通じて、あらゆる業界やビジネスニーズに対応します。

コールセンター改善コンサルティング
コールセンターのパフォーマンスを劇的に向上させるためのカスタマイズソリューションを提供します。
新規立ち上げから既存センターの改善まで、マネジメント、トークスクリプト、顧客管理、モチベーション管理など、あらゆる要素を最適化します。

オンサイトサービス

ンサイトサービスでは、弊社の専門チームが御社に直接出向し、コールセンターのパフォーマンスを劇的に向上させます。
当社は、新規コールセンターの立ち上げから既存センターの改善まで、お客様のニーズに応じたカスタマイズソリューションを提供します。
コールセンター運営をスムーズにするためには、マネジメントの見直し、トークスクリプトの最適化、顧客管理の効率化、モチベーション管理の強化など、多岐にわたる要素が重要です。

保険サービス事業

私たちは、保険会社様と代理店業務の委託契約を結び、生命保険に関するサービス事業を展開しています。
コールセンター、訪問販売、ウェブ販売といった多彩なチャネルを通じて、全国のお客様にアプローチし、個々のニーズに最適な保険商品をご提案しています。
保険会社様との強固なパートナーシップのもと、全国の皆様に安心と信頼の保険サービスを提供し続けています。

派遣コンサルティング事業

私たちは、保険サービス事業で培った豊富なノウハウを活かし、保険契約代理店業務を行う企業のニーズに合った人材派遣をサポートしています。
さらに、人材派遣だけでなく、テレマーケティングによる保険募集システムのアドバイス、派遣先企業向けの研修プログラム、 そして保険代理店業務に関する包括的なコンサルティングサービスも提供しています。

共同募集事業

当社は、主代理店としてお客様への募集活動を行うことも、従代理店として案件を送客することも柔軟に対応可能です。
これまでに多くの共同募集実績があり、パートナーと成功を共有してきました。
共同募集にご興味のある保険代理店様は、ぜひお問い合わせください。共にお客様に最適な保険サービスを提供いたします。