事業内容 - 株式会社Radish｜コールセンターサービス

Business 01

コールセンター運営事業

お客様に電話を発信しクライアント様の目的に合わせた内容を獲得するアウトバウントセールスや、お客様よりかかってくるお電話に対しご案内するインバウンドセールスを、期間や規模を問わずフレキシブルに対応します。

電話営業を行う際の設計→構築→運用までを一括で代行して行い、お客様満足度と生産性を向上させることができます。

プライバシーマーク取得・24時間監視カメラによる管理体制・URLの閲覧権限・PCワイヤーロック・サイバー保険加入といった万全なセキュリティ体制で、クライアント企業様よりお預かりした情報を厳重に管理します。

Business 02

自社の課題を明らかにしたい！商品企画に難航している！本格展開する前に新商品・サービスの反応を確かめたい企業！におすすめです。

部分的な外部委託にとどまらず、クライアント様の顧客より真のお声（VOC）を聴衆します。大量収集の中で潜在ニーズをつかみとり、質の良い声を集めます。

※VOC＝Voice Of Customer

アップセル・クロスセル・リテンションなどのメインプロジェクトに加え、VOCのデータ分析を主体としたコンサルティングを実現。各種改善や開発等への有効活用が出来ます。

アフターフォローまで、一気通貫にて請け負わせて頂く為、クライアント様へ高い有益性をご提供いたします。

Business 03

コールセンター/事務/販売など、豊富な経験を持つスタッフの方にご登録頂いており、人選から就業開始まで一貫して対応することで効率的な派遣が可能です。様々な業態・職種において人数、期間の如何を問わず、柔軟な対応を行います。

上級経験者の人材派遣も行っているため、プロジェクトの確実な遂行の手段として効果を発揮します。

フォロー制度によりスタッフの方の不安を取り除き、安定就業に繋げます。